facebook ads

Facebook wprowadza własnego Analyticsa

W trakcie konferencji F8 zapowiadano, że Facebook rozbuduje niebawem swój system analityczny i nowa wersja zostanie wkrótce oddana użytkownikom. Obietnica została spełniona.

Po planerze kampanii to kolejna nowa i rozbudowana funkcja, którą daje do użytku Facebook reklamodawcom. Obie są jeszcze w fazie beta, jednak warto już dziś przyjrzeć się ich działaniu. Facebook Analytics znajdziemy w Menedżerze reklam, w sekcji “Badania i raporty”. Do tej pory mogliśmy badać ruch organiczny i płatny w sekcji “Statystyki” dostępnej w panelu administracyjnym każdego fanpage’a, a działanie kampani można było mierzyć dzięki Menedżerowi reklam. Z kolei Analytics umożliwi badanie wymienionych powyżej danych, ale także monitorowanie przychodów, tworzenie własnego pulpitu, kohort czy percentyli, segmentowanie użytkowników i tworzynie lejków sprzedażowych czy monitorowanie trendy. Możemy mierzyć także działanie botów czy ruch w aplikacji.

Funkcja wymaga jeszcze wielu ulepszeń, choćby możliwości zmiany dolarów na złotówki czy sprawności przeładowywania informacji.

Ten ruch ma z pewnością służyć daniu większych możliwości analitycznych użytkownikom, którzy reklamują się na Facebooku oraz rywalizacji z Google. Zwycięzcami zostaną na pewno użytkownicy, którzy od teraz będą mogli wyciągnąć o wiele więcej ze statystyk i na podstawie tego analizować swoje działania.

Messenger docelowym miejscem reklam!

Kolejnym miejscem, do którego będziemy mogli kierować reklamy będzie Messenger. Jak to wykorzystać? Jak skonfigurować taką reklamę?

Po kliknięciu reklamy w aktualnościach, automatycznie otwarta zostanie rozmowa z marką, w trakcie której będzie można odpowiedzieć na pytania i wątpliwości klienta, a także:

-zaoferować zniżkę – spersonalizowana wiadomość i kod na produkt, którym zainteresowany jest klient może być świetnym sposobem na obsługę klienta i potraktowanie go w sposób zindywidualizowany.
reklama messenger 1
-wypromować nowe oferty – klient po kliknięciu w reklamę wejdzie w konwersację, w której będziesz mógł odpowiedzieć na jego pytanie dotyczące oferowanych przez Ciebie towarów lub usług.

reklama messenger 2

By usprawnić działanie tych reklam można zautomatyzować odpowiedzi na pytania korzystając z gotowych szablonów odpowiedzi wewnątrz Facebooka bądź korzystając z narzędzia Chatfuel. Trzeba jednak pamiętać, że nawet najlepiej zaprogramowany program nie zastąpi człowieka, który będzie mógł reagować na każde, również te nieprzewidziane zapytania.

Jak ustawić reklamę na Facebooku z Messengerem jako miejscem docelowym?

  1. Uruchom Menedżera reklam lub Power Editor.
  2. Wybierz cel Ruch (lub Odsyłanie odbiorców do witryny reklamodawcy).
  3. Wybierz nazwę kampanii i kliknij “Kontynuuj”.
  4. Wybierz grupę odbiorców, budżet oraz umiejscowienie (w przypadku tego rodzaju reklamy, nie możesz użyć Instagramu jako umiejscowienia).
  5. Wybierz format na poziomie reklamy. Możesz wybrać między formatem karuzelowym, pojedynczym obrazem, pojedynczym filmem a pokazem slajdów.
  6. Wybierz stronę, którą chcesz połączyć oraz Messengera jako miejsce docelowe.
  7. Wybierz wiadomość powitalną. Gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę, zostanie automatycznie przekierowany do Messengera i zobaczy tę wiadomość oraz treść reklamy.
  8. Po skonfigurowaniu reklamy kliknij przycisk Złóż zamówienie.

Collection ads – nowy format reklamowy na Facebooku

Collection ads mają łączyć różne formaty reklamowe w jednej kreacji oraz elementy upraszczające ścieżkę zakupową. Będzie to łączyć się także z nową metodą pomiarową.

Do tej pory klikając na karuzelową kreację reklamową marki przechodziliśmy na dedykowaną mikrostronę lub katalog produktów wspierany przez Facebooka. Teraz jednak mają powstać formaty, po otwarciu których odbiorcy będą mogli obejrzeć aż do 50 prezentowanych towarów, a kliknięcie w konkretny produkt przeniesie ich bezpośrednio na stronę lub do aplikacji, gdzie będzie możliwość dokonania zamówienia. Pozostaje czekać na dane informujące, jak te zmiany wpłynęły na wzrost sprzedaży. Tylko w Polsce ponad 45% wszystkich zakupów dokonywanych przez Internet jest realizowanych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych(wg badań GFK Polonia). Ta liczba byłaby o wiele większa gdyby nie niskiej jakości strony mobilne utrudniające pokonanie ścieżki zakupowej poprzez brak płynności działania czy wygodę poruszania się. Ten format reklamowy ma w założeniu twórców zniwelować ten problem.

Automatyzacja na Facebooku – nowe możliwości

Do bogatego katalogu możliwości optymalizacyjnych kampanii na Facebooku dochodzi kolejne udogodnienie – reguły automatyczne. Mają one za zadanie dokonywanie zmian w kampaniach, zestawach reklam i reklamach bądź informowanie o nich marketerów na podstawie ustalonych przez nas wcześniej kryteriów.

Od teraz mamy większa kontrolę nad wyświetlaniem się reklam, a więc nad budżetem oraz wyświetlaniem się naszych komunikatów bez konieczności regularnego monitorowania ustawień kampanii. Co trzeba zrobić, aby zacząć korzystać z nowej funkcjonalności w portalu Zuckerberga?

Automatyzacji można dokonać na każdym z trzech poziomów, a więc zarówno kampanii, zestawu reklam oraz reklam. Wystarczy przy odpowiednim elemencie stworzyć reguły, które mogą kolejno:
-spowodować wyłączenie reklamy, która nie będzie osiągała założonych przez nas rezultatów,
-zwiększą budżet kampanii, kiedy więcej odbiorców zacznie na nią reagować,
-wysyłać powiadomienie, kiedy łączna liczba osób wyświetlających reklamę spadnie poniżej deklarowanego przez nas poziomu.

Jak wyglądają reguły automatyzacji na Facebooku?

Reguły możemy z powodzeniem zastosować do całej kampanii, jak i do konkretnego zestawu czy tylko jednej, wybranej przez nas reklamy.  Warunków, które możemy użyć do ich konfiguracji jest ponad 20 – możemy m.in. ustalić wyłączenie zestawu reklam w wypadku przekroczenia kosztu kliknięcia czy instalacji aplikacji, przekroczenia ustalonego cappingu, kosztu przejścia do strony lub zasięgu czy wyświetleń reklamy zmiana budżetu dziennego bądź całkowitego oraz dostosowanie oferty ręcznej o wybraną przez nas wartość względną lub bezwzględną. Po skonfigurowaniu odpowiedniej reguły należy wyświetlić podgląd, aby mieć pewność, że nie popełniliśmy błędu. Możemy dostosować ilość czasu i przedział czasowy zliczania konwersji reguły. Jeśli chcemy dostosować liczbę dni zbierania danych przez regułę, musimy skonfigurować to w menu rozwijanym w zakładce Zakres czasu i wybrać odpowiedni dla danej kampani. Jeśli zaś chcemy monitorować liczbę działań wykonanych w związku z reklamą w trakcie określonego czasu, powinniśmy wybrać opcję Zmień przedział czasowy zliczania konwersji i wybrać przedział czasowy wyświetleń i kliknięć. Warto także skonfigurować powiadomienia subskrybenta otrzymującego powiadomienia. Może to być nawet kilka osób. W ramach jednego konta można utworzyć 100 reguł, a do każdej z reguł istnieje możliwość dodania tylko jednego warunku.

Korzystanie z nowych funkcjonalności na pewno skróci czas spędzony na monitorowaniu i optymalizacji przez nas reklam, jednak nie jest to równoznaczne z możliwością całkowitego porzucenia tych działań. Ręczne zarządzanie reklamami zwiększy realizację celów marketingowych działań promocyjnych.